Cómo inscribirse en la Lista Robinson
La Lista Robinson es el servicio gratuito y oficial de exclusión publicitaria en España. Una vez inscrito, las empresas con las que no tengas relación previa no podrán enviarte publicidad por teléfono, SMS, email ni correo postal. Te explicamos cómo registrarte en menos de 5 minutos.
🌐 Web oficial: listarobinson.es
Único sitio oficial. Gestionado por Adigital. Cuidado con webs falsas o intermediarios que cobran.
📋 Qué es la Lista Robinson
La Lista Robinson es un fichero de exclusión publicitaria gestionado por Adigital (Asociación Española de la Economía Digital) y reconocido por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Está amparada por el artículo 23 de la LOPDGDD.
Cualquier empresa que quiera enviarte publicidad sin tu consentimiento previo está obligada por ley a consultar la lista antes de hacerlo. Si estás inscrito, no puede contactarte.
✅ Sí bloquea
Llamadas, SMS, emails y publicidad postal de empresas con las que no tienes relación previa.
❌ No bloquea
Empresas con las que ya eres cliente o a las que diste consentimiento expreso. Tampoco para estafas o llamadas desde el extranjero.
👤 Quién puede inscribirse y qué necesitas
Puede inscribirse cualquier persona física residente en España. No hace falta ningún trámite presencial.
Mayores de 14 años: pueden inscribirse por sí mismos.
Menores de 14 años: deben ser inscritos por padres, madres o tutores legales.
Residentes en España: el servicio está pensado para personas con datos de contacto españoles.
Datos que necesitarás tener a mano:
- Nombre y apellidos completos
- DNI, NIE o pasaporte
- Correo electrónico (para verificar la cuenta)
- Teléfonos (móvil y/o fijo) que quieras proteger
- Dirección postal, si quieres bloquear también el correo físico
✏️ Cómo registrarse paso a paso
Todo el proceso se hace online en la web oficial. No hay coste y no requiere certificado digital.
- 1
Entra en www.listarobinson.es desde un navegador.
- 2
Pulsa el botón «Apúntate en la lista» en la página de inicio.
- 3
Elige «Quiero apuntarme» (o «Apuntar a un menor» si vas a inscribir a un hijo menor de 14 años).
- 4
Rellena el formulario con tus datos personales: nombre, apellidos, DNI, email y crea una contraseña.
- 5
Resuelve la operación matemática del captcha, acepta la política de privacidad y pulsa «Apuntarse».
- 6
Abre el correo de verificación que te envían y pincha en el enlace para activar la cuenta.
- 7
Inicia sesión y selecciona los canales que quieres bloquear: teléfono, SMS, email, correo postal. Añade los datos correspondientes (números, dirección…).
- 8
Guarda los cambios. Recibirás un correo de confirmación. Listo.
💡 Consejo: guarda los emails de confirmación. Te servirán como prueba en caso de que necesites denunciar a una empresa que te llame ignorando tu inscripción.
📡 Canales que puedes bloquear
Puedes activar o desactivar cada canal de forma independiente desde tu área personal.
📞 Llamadas telefónicas
Móvil y fijo. Puedes inscribir varios números.
💬 SMS y MMS
Bloquea publicidad enviada al número de móvil.
📧 Correo electrónico
Marketing por email no autorizado.
📬 Correo postal
Folletos y publicidad impresa al buzón.
⚠️ Limitaciones que debes conocer
La Lista Robinson es muy útil pero no es una solución mágica. Estas son sus tres limitaciones principales:
⏳ No es inmediata
La inscripción tarda hasta tres meses en hacerse plenamente efectiva, ya que las empresas necesitan tiempo para actualizar sus bases de datos.
🤝 No frena a empresas con las que ya eres cliente
Si tienes contrato con una compañía o le diste consentimiento al firmar algo, puede seguir contactándote. Para frenarla, ejerce tu derecho de oposición directamente con ella.
🌐 No protege frente a estafas o llamadas desde fuera
Estafadores y empresas radicadas fuera de España no se rigen por la LOPDGDD. Para esos casos, bloquea el número y repórtalo en quienes.es.
🚨 Si te siguen llamando estando inscrito
Si han pasado tres meses desde tu inscripción y una empresa con la que no tienes relación previa te sigue contactando, está cometiendo una infracción. Puedes denunciarla ante la AEPD.
Antes de denunciar, recopila pruebas:
- Captura de pantalla con el número, fecha y hora de la llamada o mensaje
- Nombre de la empresa o producto que se anuncia
- Tu certificado de inscripción en la Lista Robinson
- Copia de la factura del operador donde figure que la línea es tuya
⚖️ Marco Legal en España
La Lista Robinson está reconocida en el Art. 23 de la LOPDGDD (Ley Orgánica 3/2018) y reforzada por la Ley General de Telecomunicaciones (2023), que prohíbe las llamadas comerciales sin consentimiento previo.
🛡️Las empresas que incumplen pueden enfrentarse a sanciones de hasta 2 millones de euros.
📋La inscripción es voluntaria, gratuita y revocable en cualquier momento.
🔒Tus datos están protegidos por el RGPD y solo se usan para el servicio de exclusión.
❓ Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta apuntarse a la Lista Robinson? ▾
Es completamente gratis para los ciudadanos. Las empresas sí pagan una cuota a Adigital para consultar la lista, pero el usuario nunca debe pagar nada. Si una web te pide dinero por inscribirte, es una estafa.
¿Caduca mi inscripción? ¿Tengo que renovarla? ▾
No caduca. La inscripción permanece activa indefinidamente hasta que tú mismo la modifiques o solicites la baja desde tu área personal.
¿Por qué sigo recibiendo llamadas tras inscribirme? ▾
Hay varias razones: pueden ser empresas con las que ya tenías relación previa, llamadas desde call centers en el extranjero, estafas que ignoran la ley, o que aún estés dentro de los tres meses iniciales. Si pasados tres meses te llama una empresa española sin relación contigo, denúnciala.
¿Puedo apuntar varios teléfonos? ▾
Sí. Desde tu área personal puedes añadir tantos números móviles y fijos como quieras, siempre que la titularidad sea tuya o de un menor del que seas tutor.
¿La Lista Robinson elimina las estafas y el smishing? ▾
No. Los estafadores no consultan la Lista Robinson. Para protegerte de fraudes, combina la Lista Robinson con bloqueo de números (en Android o iPhone) y consulta cada número sospechoso en bases colaborativas como quienes.es.
¿Existe una alternativa a la Lista Robinson? ▾
Sí, la Lista Stop Publicidad, también reconocida por la AEPD. Su funcionamiento es similar. Algunas comunidades autónomas, como Madrid, recomiendan inscribirse en ambas para mayor cobertura.
Siguiente paso
Cómo denunciar ante la AEPD